Retrouvez dans cette rubrique les réponses aux questions concernant le fonctionnement de votre application Prions en Église.

Si vous ne trouvez pas votre réponse, nous vous invitons à contacter notre service client en priorisant le formulaire de contact et en précisant la version de l’App et l’appareil que vous utilisez.

Nos équipes restent disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h au +33 (01) 74 31 15 01.

L’application Prions en Église propose un contenu gratuit ouvert à tous et un espace réservé aux abonnés.

Pour découvrir votre application, nous vous invitons à vous rendre sur la visite guidée. Cliquez sur l’icône « Réglages » de votre Application ; allez à la rubrique Prions en Église et cliquez sur visite guidée !

Que propose l’espace abonné de l’application ?

L’espace abonné de l’Application est gratuit pour les abonnés à la revue papier et peut être souscrit via un abonnement payant pour les non abonnés à la revue. Une fois identifié, vous accédez en illimité à tous les contenus et fonctionnalités abonnés !

Dans cet espace abonné, vous retrouvez notamment

Je suis abonné(e) à Prions en Église. Comment m’identifier dans l’Application ?

Rendez-vous dans l’espace Réglages et cliquez sur la rubrique « Je me connecte » située en haut de l’écran. Il vous sera demandé de renseigner un formulaire avec l’e-mail et le mot de passe de votre compte.

Si vous êtes abonné(e) à la revue papier mais vous ne possédez pas de compte, nous vous invitons à contacter directement notre service client au 01 74 31 15 01 ou à créer votre compte en cliquant sur le lien https://librairie-bayard.com

Comment gérer mon espace personnel ?

Par défaut, vous n’êtes pas identifié par l’Application. Si vous souhaitez accéder à votre espace personnel, il est nécessaire de vous identifier. Une fois identifié avec l’email et le mot de passe de votre compte , vous retrouvez dans cet espace la gestion de tous favoris et vos rappels de prière qui sont rattachés à votre compte et pourront être restaurés même si vous supprimez l’Application ou changez de version d’Application.

Je suis abonné à Prions en Église et je n’arrive pas à accéder à l’espace abonné

Votre abonnement Prions en Église vous donne en effet accès gratuitement à tous les espaces réservés abonnés de l’Application et du site internet Prions en Église.

Vous êtes abonné et vous possédez déjà un compte ?

Pour y accéder, identifiez-vous avec l’email et le mot de passe de votre compte. Si nous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur « mot de passe oublié », un e-mail vous permettant de reinitialiser votre mot de passe vous sera adressé.

Vous êtes abonné à la revue papier mais vous ne possédez pas de compte ?

Nous vous invitons à vous rendre sur la librairie Bayard pour créer votre compte. Ce compte vous servira à vous identifier sur l’application et le site Prions en Eglise. Pour activer votre compte numérique, rendez-vous sur https://librairie-bayard.com ; cliquez sur l’icône Mon compte situé en haut à droite et suivez les étapes.

Vous êtes abonné à la revue papier ou abonné numérique et l’accès à l’espace réservé abonné vous est refusé ?

Nous vous invitons à contacter notre service client en priorisant le formulaire de contact. Merci de détailler les difficultés rencontrées. Plus vous nous donnerez de précisions (appareil utilisé pour la connexion, type d’accès (wifi, 3G), date d’échéance de votre abonnement papier, nom et coordonnées postales) plus nous serons en mesure de traiter rapidement votre demande.

Vous pouvez aussi nous contacter au 01 74 31 15 01 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Peut-on agrandir la taille des textes ?

Dans chaque texte consulté, vous avez un menu au bas du texte qui vous permet de modifier la taille (plus gros, plus petit) symbolisé par les lettres AA

Comment accéder à un jour en particulier ?

Les flèches à gauche et à droite de la date sur l’écran d’accueil de votre Application vous permettent de naviguer d’un jour à l’autre.

Pour vous rendre sur un jour en particulier, sélectionnez l’icône du calendrier et choisissez votre date !

Comment navigue-t-on dans l'écran du jour ?

L’écran d’accueil vous propose, via une navigation par rubrique, de dérouler l’intégralité du contenu d’un jour en particulier : photo, saint du jour, prière des Heures, messe du jour, commentaire, invitation …

Au clic sur une de ses rubriques, l’intégralité du contenu est affichée puis il vous est proposé en bas de l’écran de passer à la rubrique suivante pour ce même jour.

Comment programmer une prière ?

Ce service proposé par l’Application est réservé aux abonnés.

L’Application vous propose de programmer une ou plusieurs prières du jour et à l’heure qui vous convient.

Pour activer cette fonction, si vous êtes abonné et identifié, rendez-vous dans l’onglet « Prières » de l’Application et cliquez sur le bouton « programmer une prière » situé en haut de l’écran.

Vous choisissez votre prière, votre récurrence et votre horaire et vous cliquez sur valider. Vous retrouverez vos alertes et programmations dans votre espace.

Vous pouvez aussi programmer une prière en affichant celle-ci et en cliquant directement sur le picto « cloche » situé en bas de l’écran.

Favoris

L’Application vous propose d’archiver dans vos favoris un certain nombre de contenus : photos du jour, lectures, prières … Ce service est réservé aux abonnés.

Pour mettre un contenu en favori, cliquez sur le picto « cœur ». Vous retrouverez ensuite vos favoris dans l’onglet « mon espace » de votre Application.